Política de Devolución

En Street Style no realizamos reembolsos bajo ninguna circunstancia, salvo en los casos expresamente señalados en nuestros Términos y Condiciones. Sin embargo, ofrecemos cambios únicamente cuando el producto recibido sea incorrecto o presente defectos de fabricación, siempre que se cumplan los requisitos.

¿Cuándo aplica un cambio?

Podrás solicitar un cambio exclusivamente si:

  • El producto recibido no corresponde a tu pedido, o
  • El producto presenta defectos visibles de fabricación.
No se aceptan cambios por errores del cliente al seleccionar talla, color o diseño.
Procedimiento para solicitar un cambio
  1. Escríbenos a riveraesquivelleo23@gmail.com dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del pedido.
  2. En el correo deberás incluir:
    • Número de orden.
    • Fotografías o videos claros del producto donde se aprecie el error o defecto.
    • Dirección completa de envío.
    • Número telefónico de contacto.
Proceso de cambio
  • Una vez aprobada la solicitud, deberás enviar el producto de regreso dentro de un plazo máximo de 24 horas a la dirección que te indiquemos.
  • El costo del envío de regreso corre por cuenta del cliente.
  • Tras recibir y verificar el producto, Street Style asumirá el costo del envío del artículo correcto.
  • Si el producto no se envía en el tiempo indicado o no se cumple con el proceso, la solicitud podrá ser cancelada sin derecho a reclamo.
Condiciones para aceptar cambios

El producto debe:

  • Estar sin uso, en perfectas condiciones.
  • Conservar su embalaje original, si aplica.
  • No presentar manchas, daños, alteraciones o piezas faltantes.
Si no se cumplen estas condiciones, el cambio será rechazado.
Artículos no elegibles para cambio
  • Productos personalizados.
  • Productos dañados por mal manejo del cliente.
  • Pedidos incorrectos derivados de errores del comprador.
Excepción de reembolso

La única excepción en la que se realiza reembolso aplica exclusivamente para vasos, cuando el color seleccionado no esté disponible y no se llegue a un acuerdo para cambiarlo por otro color.